Kars’ta düzenlenen “Ombudsman Halkla Buluşuyor” programında konuşan Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun vatandaşların ücretsiz avukatı gibi çalıştığını söyledi. Akarca, kurumun idare ile vatandaş arasında köprü görevi gördüğünü belirterek, “Vatandaşımız bir mağduriyet yaşadığında mahkemeye gitmeden önce bize başvurabiliyor. Üstelik hiçbir ücret ya da harç ödemeden” dedi.
Kars İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü konferans salonunda gerçekleşen programa Vali Ziya Polat, Belediye Başkanı Ötüken Senger, Cumhuriyet Başsavcısı Mehmet Çepni, Kars Barosu Başkanı Necat Yağcı, Azerbaycan Kars Başkonsolosu Zamin Aliyev, daire amirleri, sivil toplum kuruluşu temsilcileri ve vatandaşlar katıldı.
“Vatandaşın Yanında Olan Bir Kurumuz”
TBMM’ye bağlı olarak faaliyet gösterdiklerini hatırlatan Akarca, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun 6328 sayılı kanunla kurulduğunu ifade etti. Bağımsız ve etkin bir şikâyet mekanizması olduklarını vurgulayan Akarca, “Bizim işimiz vatandaşın yanında olmaktır. Kamu hizmetlerinin adil, şeffaf ve hesap verebilir şekilde sunulmasını sağlamak için çalışıyoruz. Dünyada Ombudsman olarak bilinen bu kurumun kökleri Osmanlı’ya dayanıyor. Bugün ise birçok ülkede vatandaşların haklarını koruyan güçlü bir mekanizma haline geldi” diye konuştu.
Vatandaşların kuruma kolayca ulaşabildiğini belirten Akarca, başvuruların web sitesi, e-Devlet, e-posta, mektup ya da valilik ve kaymakamlıklar aracılığıyla yapılabildiğini söyledi.
“254 Bin Başvuruya Cevap Verdik”
Bugüne kadar 254 bin 392 başvuru aldıklarını açıklayan Akarca, bu başvuruların önemli bir kısmında vatandaş lehine kararlar verildiğini kaydetti. Kars’tan ise 516 başvuru geldiğini belirten Akarca, “Ekonomi, vergi, kamu personeli, adalet ve sosyal hizmetler gibi pek çok konuda Karslı vatandaşlarımız haklarını bizde aradı. Ayrıca pek çok kişiye doğrudan rehberlik ve hukuki destek sunduk” dedi.
Akarca, özel bir hastanede vatandaştan fazladan alınan 11 bin 400 liranın iadesinin sağlandığını, ÖSYM’nin e-YDS sınavı talebi konusunda karar verildiğini, banka promosyonlarının güncellenmesi ve engelli yakını olan kamu çalışanlarının izin haklarının geliştirilmesi gibi konularda da tavsiye kararları aldıklarını hatırlattı.
“Gençler ve Dezavantajlı Gruplar İçin Projeler Üretiyoruz”
Gençler, çocuklar ve dezavantajlı gruplar için projeler geliştirdiklerini aktaran Akarca, üniversitelerde Ombudsmanlık Kulüpleri kurarak gençlerin adalet ve insan hakları bilincini artırmayı hedeflediklerini söyledi. Başvuru süreçlerini dijitalleştirerek daha hızlı ve şeffaf hale getirmeye çalıştıklarını belirten Akarca, “Vatandaşın hakkını aramasının önünü açmak, onun yanında olmak bizim temel vazifemizdir” ifadelerini kullandı.
Programda ayrıca Vali Ziya Polat da konuşma yaptı. Etkinlik sonunda Başdenetçi Akarca ve kamu denetçileri Abdullah Cengiz Makas ile Özcan Yıldız vatandaşların sorularını yanıtladı.
